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上海一定會度過奧密克戎帶給這座城市的苦與難，并告別里邊一言難盡、外邊眾口評說的復(fù)雜滋味。

現(xiàn)在一切資源都在極限壓力下調(diào)動起來，到4月15日方艙醫(yī)院總床位已突破27萬張，70多萬名黨員向社區(qū)報到助力解決基本物資需求問題，近5萬名醫(yī)務(wù)工作者和核酸檢測力量從全國各地前來支援，他們回去后都要隔離14天。上海的疫情傳播指數(shù)已由當(dāng)初的2.27下降到1.23，這意味著在一段時間的防控干預(yù)后，每個感染者在一個傳染期內(nèi)平均可以傳播的人數(shù)下降了接近一半，社會面清零的曙光已經(jīng)不遠(yuǎn)。

一切都會結(jié)束的。全國都在看我們?nèi)绾我а揽高^最后的日子。

如果說在全國人民心中武漢抗疫的終局是一座英雄城市的勝利，上?？挂叩慕K局是什么？我們每個人都在這個浩大的問題下答著屬于自己的那一小題。

我估計到那一天，很多人會說，終于結(jié)束了，解脫了。我們也會表彰那些無畏拼搏、全力付出的勇者、勞者和舍己為人者，但我們能不能說，這是一場勝利？

有些時候，有些事件，對問題的總結(jié)比對經(jīng)驗的總結(jié)重要得多。因為我們不愿意這樣再來一次，或者說，如果再來一次，我們不愿意這樣。

身在上海，幾乎每天都會有四面八方的問詢。我母親80多歲，在老家為上海的感染數(shù)據(jù)心驚。我岳父80多歲，要我們一家去昆明避難。我在紐約的前同事，問要不要給我寄些罐頭。我在亞特蘭大的中學(xué)同學(xué)，說看了上海的視頻晚上睡不好。有的朋友在海外，父母岳父母在上海，他們幫老人搶菜，搶到了經(jīng)常運不到。

我們就這樣被關(guān)切著。我們是在哪里？這是中國第一大都市、正在邁向卓越的全球城市的上海嗎？

我拼命解釋，我們挺正常，雖然小區(qū)3月19日開始封閉，但靠團(tuán)購生活沒問題。身邊有朋友感染，很快就好了，這病毒來得快去得也快，真的不用擔(dān)心。我在幾個微信群里看到外地、國外的朋友問，“本群的上海朋友有多少在挨餓？”沒有誰說“是”。

投資家徐新家在浦東花木街道，她要團(tuán)購面包和牛奶的截屏轉(zhuǎn)得一塌糊涂。我問她，她說兒子的同學(xué)從香港來，都住她家，一共十幾人，所以要多團(tuán)點東西。很正常一件事，沒想到也成了大新聞。

無論苦難還是勝利，總讓人聯(lián)想到?jīng)Q絕的戰(zhàn)斗、剛毅的勇氣、堅強(qiáng)的韌性、人道的力量，等等，但網(wǎng)上對上海的建構(gòu)，充滿了某種戲謔和調(diào)侃。而我們也無法說上海沒問題。真也說不出口。

因為并不是沒有饑餓。我就有住在寶山區(qū)大場鎮(zhèn)的熟人，因為一開始物資發(fā)放不及時，每天就靠兩包方便面充饑，快沒了，很辛苦，到4月5日清明節(jié)那天終于每戶發(fā)了一袋米和一箱牛奶。包括我的母校復(fù)旦在內(nèi)的多所大學(xué)，都有一些老先生出現(xiàn)生活物資困難，前天我們復(fù)旦文創(chuàng)同學(xué)會的一些熱心校友還通過盒馬給裘錫圭教授等82位復(fù)旦老師送去了禮包、蘋果等。

即使絕大部分人沒有吃飯問題，但哪怕一個極小比例在某個時間段里有過，乘以2500萬人的基數(shù)，也不是小數(shù)。他們也不是沒有反映，但常常落實不好。更要緊的是，封的時間比預(yù)期長很多，大家存的糧囤的菜都不夠，要靠源源不斷的新供給，誰心里沒有過七上八下？！

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如果說吃飯的問題在于不會搶、不會團(tuán)不行，我們真正的傷痛，還是那些因為冷漠、疏漏、僵硬的教條、次生災(zāi)害甚或網(wǎng)絡(luò)暴力而遭遇不幸的逝者，以及看著揪心的求救信號。在一個非正常時期，人們對有些災(zāi)難的發(fā)生會增強(qiáng)容忍性，但有些底線一旦被沖破，就會形成長久的記憶，籠罩在城市上空，一想起就隱隱作痛。對城市社會資本的損傷，這一次是巨大的。

我自己感到心碎的時刻，一次是東方醫(yī)院的周護(hù)士之死；一次是那位女性通過跑腿小哥為患有聽障的父親送菜，給小哥充了200元電話費以示謝意，被因網(wǎng)暴說錢太少，想不開跳了樓。還有就是虹口區(qū)衛(wèi)健委信息中心的錢主任，一個多月住辦公室，幾乎每晚都要開兩次視頻會，接著安排工作落實，忙到深夜。他有過抑郁，妻子也患重病，加上高強(qiáng)度的壓力，沒堅持住，自己走了。

錢先生是一個縮影，說明不少有著直接抗疫任務(wù)的人繃得太緊，已到了接近崩潰的邊緣。我想對所有像錢先生一樣勞碌的人說一句：雖然肩上有責(zé)，但心里的壓力一定要懂得放一放，一時清不了也不是你的錯，別太為難自己。

在我們各個小區(qū)的群里，包括線下，也能看到因為封的時間太長而出現(xiàn)的各種口角，有時能化解、理解、說聲對不起，知道都不容易，有時就積郁在那里，對身心也是傷害。

我甚至想，如果奧密克戎真是一種狡猾的陰謀，那它的目的不是要害死人而是要亂人心，讓人自亂、相爭。它讓我們付出了巨大的人財物代價、時間成本，以及經(jīng)濟(jì)停頓的損失，又沒有讓這座城市顯示出那種偉大的抗?fàn)幐?mdash;—因為重癥寥寥，輕癥和被隔離者所需治療也寥寥，和兩年多前武漢與陌生病毒殊死搏斗、動不動就是ICU奮戰(zhàn)的景象全然不同。

所以我們對于自己抗擊的對象，一定要心中有數(shù)。

首先，奧密克戎并不兇，它擴(kuò)散快，但快來快走。“動態(tài)清零”是總目標(biāo)，確實不能動搖，因為病毒的變異規(guī)律很復(fù)雜，說不定哪天又變兇了，而且它對老人特別是沒打過疫苗的、有基礎(chǔ)病的脆弱者“很不友好”（一位醫(yī)生朋友的評價）?，F(xiàn)實就是我們控制不住它別的事也干不了，上?？刂撇蛔∷鼊e的地方也不安。

其次，我們也要跟大家說別怕，跟自己說別有什么壓力。我有醫(yī)生朋友就在一個方艙，他們那里的感染者平均在方艙的時間不到6天。我們小區(qū)也有陽性隔離者，但沒有歧視、不適，因為大家有經(jīng)驗認(rèn)知，會提起自己的某某朋友、自己在國外的孩子都得過，都沒怎么樣。

所以，我們要重視奧密克戎，但不要畏懼，不要太緊張。

我們的主要問題是，感染者太多，短期大暴發(fā)，要籌劃和安頓好所有環(huán)節(jié)不可能，不少方面摸著石頭過河，被問題推著走，問題又太多，看到了就是做不到。本質(zhì)就是一時應(yīng)付不來那么大，而且高并發(fā)的需求。

比如建方艙，這么急要建那么多，不可能不出問題。很多人怕去方艙，有的方艙也有這樣那樣的問題，但我看了一些從里面出來的人的朋友圈分享，基本脈絡(luò)就是：某日咽痛，渾身乏力，偶咳痰，發(fā)燒腋下三十七八度，居家隔離，服蓮花清瘟，轉(zhuǎn)到方艙，加護(hù)士微信如不適可向其反映，全病區(qū)未見組織做CT，幾乎沒有醫(yī)生查房診療，用蓮花清瘟和糖漿，用中藥包自行泡水服用，一日三餐也很正常……然后幾天轉(zhuǎn)陰，轉(zhuǎn)運，回家，每日抗原試劑盒檢測。

又如保供應(yīng)。問題在于正常市場分工協(xié)作體系被打斷后，很多意想不到的事情都會發(fā)生。就像那位可貴的市政協(xié)委員注冊成小哥給周圍小區(qū)送藥，發(fā)現(xiàn)一個藥店只有一個人在崗，所以配藥慢；很多小哥都在隔離狀態(tài)，供不應(yīng)求，所以送得慢，而且貴。市場供應(yīng)體系的形成是極其自然、復(fù)雜和長期的過程，一旦供應(yīng)方、運輸方大大減少，再怎么呼吁效果也有限。唯有盡快結(jié)束這一切，讓社會恢復(fù)正常。

這就是我看到的基本情況。我們不要給自己的壓力太重，天天舉輕若重，都很辛苦。感染者從這里到那里來來回回，未感染者從家里到外面不斷檢測來來回回，服務(wù)者疲累無比，很多時候是反反復(fù)復(fù)當(dāng)搬運工，做登記，連系統(tǒng)也累癱瘓了幾次。

我如實表達(dá)自己的感受，絕對無意說，為了追求崇高和悲壯，寧可多付出點犧牲，那樣才顯得偉大。相反，我祈愿上海在抗疫中的逝者和損失越少越好，而且我認(rèn)為次生災(zāi)害中失去的生命本來不該這樣失去。

總之要和大家說的是，要看清楚病毒的特征，它自己并無什么害人能耐，只是在讓我們疲于奔命、內(nèi)卷甚至內(nèi)斗方面很有能耐，我們不要上當(dāng)，要帶著一份內(nèi)在的從容去應(yīng)對和斗爭，與其說我們一定要清零，不如說我們要盡快結(jié)束自己的卷、煩、亂。

未經(jīng)反省的人生不值一過，不把自己納入其中的反省也不是真的反省。經(jīng)歷了這一切，上海究竟能學(xué)到什么？如果說事前、事初沒有足夠預(yù)見性，從現(xiàn)在起能不能通過集體努力，為這座城市挽回一些尊嚴(yán)，將來再回首時心里也能多一些有價值的沉淀，讓記憶中不止是段子、郁悶和悲情？

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最近上海在各種會議和工作部署中，一方面強(qiáng)調(diào)采取更加堅決果斷的行動，全力以赴攻堅，爭取早日實現(xiàn)社會面清零；另一方面強(qiáng)調(diào)不得以等待核酸檢測結(jié)果為由對急診患者推諉拒絕、延誤治療，群眾的就醫(yī)配藥一刻也不能耽誤，生活物資保供必須做得細(xì)而又細(xì)，符合防疫條件的節(jié)點性商超要應(yīng)開盡開，快遞員等專業(yè)力量要在嚴(yán)格防疫要求前提下應(yīng)出盡出，對老弱病殘等群體的兜底保障要排摸到樓到戶，等等，對城鄉(xiāng)低保對象、特困人員、支出型貧困家庭生活救助對象等困難群眾也發(fā)放了一次性補(bǔ)貼。

這表明，上海在疫情防控方面正在汲取前一個階段的各種教訓(xùn)，努力彌補(bǔ)不足，堅決打贏這場比預(yù)期要漫長的戰(zhàn)斗。

之前在常態(tài)化防控中的教訓(xùn)還是有些輕敵，管理有疏漏，不夠果斷。華亭賓館讓應(yīng)該在隔離點進(jìn)行閉環(huán)管理的工作人員流到社會上，就是典型教訓(xùn)。而當(dāng)此后奧密克戎已多路攻入時，封控中也有些滴滴答答，落實措施不徹底，不嚴(yán)格?？赡苁窍刖珳?zhǔn)一點，但因為要精反而不準(zhǔn)了，因為它跑得太快，跑到更多地方去了。

和一些醫(yī)生朋友交流時，他們普遍的看法是，早封控十天，封得更堅決一點，情況會好不少。封后的檢測、管控也存在一些漏洞。有朋友比喻，防控奧密克戎就像塑料袋里裝水，袋子一定要扎嚴(yán)，不能東漏一點西漏一點，否則轉(zhuǎn)一圈都漏完了，又得重新來過。

封，既要勇氣，也要智慧。有流行病學(xué)家指出，不是看見陽性就要封，還要區(qū)分其是不是社會活躍人群，軌跡是怎樣的，接觸的人多不多，一次預(yù)估暴發(fā)預(yù)期有多大。這需要科學(xué)的預(yù)判力，也和地方管控水平有關(guān)。如果預(yù)判能力不夠，可以大膽使用抗原檢測，再根據(jù)檢測結(jié)果決定封還是不封。最近，全國疫情防控措施優(yōu)化探索開始進(jìn)行試點，居家隔離措施從“14天+7天”調(diào)整為“10天+7天”，可見很多措施也在動態(tài)調(diào)整，不是一成不變。

真的要封，封多久？每種情況的預(yù)案和相關(guān)服務(wù)、供應(yīng)保障是怎樣的？各部門之間、上上下下如何銜接好？更是巨大挑戰(zhàn)。稍有不慎，問題就會連帶引爆。

正確的科學(xué)的“動態(tài)清零”，是在清的同時，及時建立幾條底線，比如不能讓該去看病、透析、化療、生育的人受影響，不能讓孤寡老人、病人、養(yǎng)老院護(hù)理院被護(hù)理的人受影響，不能讓居民的基本物資供應(yīng)出現(xiàn)問題。只有堅持底線，人們才能安心，并更好抗疫。

這次上海發(fā)生的不少悲劇，就是有些人忘記了抗疫的根本目的是為了人民生命健康，當(dāng)生命健康受到威脅時，還在機(jī)械地搞條條框框。這大概是最讓人們失望的地方。

我們說講科學(xué)，不僅是科普醫(yī)學(xué)知識，比如鼓勵接種疫苗，更應(yīng)該是科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的工作方法。最重要的就是唯物辯證法。那種攻其一點不及其余的做法，事實證明不僅傷到“其余”，同時由于“其余”的不配合，“一點”也無法順利。

最后還有一個問題，如果病毒就是決定不走了，而且每年都來找我們，如果這就是一個不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的客觀事實，我們今后準(zhǔn)備怎么辦？怎么建立底線意識、統(tǒng)籌意識，怎么安頓人心，上下同欲？我們不能為了清除病毒，把經(jīng)濟(jì)發(fā)展、正常生活、收入來源等繼續(xù)當(dāng)作“其余”。每一種“其余”都是一個生命體維系發(fā)展所必不可少的一部分。這是我們這次“動態(tài)清零”后，立即就要研究的一個更長遠(yuǎn)、更根本的大問題。

統(tǒng)籌疫情和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，這是兩個重要任務(wù)，也是一枚硬幣的兩面。二失其一，都不能算做好了作業(yè)。

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我在《奧密克戎究竟想告訴上海什么》中提出，要海納百議，虛心學(xué)習(xí)；要居安思危，補(bǔ)牢短板；要夯實基礎(chǔ)，人人有責(zé)；要科學(xué)抗疫，未雨綢繆。我堅信上海會度過這場危機(jī)與苦難，而且不會太長了。

這不僅是因為上海已經(jīng)動員了一切力量和資源，關(guān)鍵時刻沒有任何退路，而且抗疫的一些重要指標(biāo)正在或即將出現(xiàn)拐點；也是因為，此時此刻，我們這艘“上海號”的命運已經(jīng)不只是自己的命運，在相當(dāng)程度上也關(guān)系著別的地方的命運，關(guān)系著中國供應(yīng)鏈的命運，關(guān)系著世界對中國的看法和信心。

所以我們要目標(biāo)一致，彼此鼓勵，彼此緩解壓力，多些微笑，多些建設(shè)的力量，幫自己，幫彼此。不歇氣，不泄氣。我們也要從長計議，多一些思想準(zhǔn)備，把“三件套”“五還要”變成一種生活方式。如果這樣，雖然我們贏得很苦，但我們可能贏得長久一些。

我不希望危機(jī)過去了就過去了，一切故態(tài)復(fù)萌，而希望把危機(jī)和苦難變成上海邁向未來的真正的財富，因為這是我們安身立命的家園，也肩負(fù)著遠(yuǎn)不只是為上海人謀福利的使命。

上海不是沒有資源，不是沒有力量，不是沒有人才，不是沒有全國的支持，所以我們對于這場危機(jī)的反思，一定要往深里去。上海的市情、民情、治理情況（不僅是基層）到底如何？一種更加理想、更能經(jīng)受住各種考驗的政府、市場和社會的關(guān)系究竟應(yīng)該怎樣？我們需要透徹地檢視和反思，互動和溝通，否則就浪費了如此昂貴的學(xué)費。

在這次危機(jī)中我有所欣慰的，是周圍隨時隨地可見的互助，是8090后“團(tuán)長”的分享精神，是大量志愿者的自發(fā)投入，是很多專業(yè)人士參與了社區(qū)的管理。比如我就看到德勤咨詢顧問背景的人士用系統(tǒng)化的圖表、動線圖等，迅速更新小區(qū)相關(guān)信息，并提出與日常防疫工作相關(guān)的建設(shè)性和約束性要求。我也看到學(xué)校里跨代際的幫扶，看到大量分散化的企業(yè)捐助（幾乎都沒有宣傳）。在和抗疫一線的醫(yī)生交流中，我也看到了實事求是的作風(fēng)，比如能夠縮短陽性感染者的轉(zhuǎn)陰時間、加快床位周轉(zhuǎn)的，就盡快處理、辦理。這座城市的基座，那種人民主動參與管理的熱忱和專業(yè)精神，依然在發(fā)揮作用。

現(xiàn)在是最后的攻堅時刻，雖然依然存在問題，網(wǎng)上依然有很多批評和宣泄，但我真心覺得，我們要給自己創(chuàng)造一個小氣候，靜下來一點，聚精會神一點，因為抗疫和保供任務(wù)艱巨，很多人在家是要工作的，還要準(zhǔn)備一日三餐，其實很忙，有很多該做的事要做，還要開始考慮疫情控制之后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展——這是上海要出大力氣的地方，應(yīng)該大有作為的地方。林林總總，這么多事，沒有一點定力，看不到希望，那就還會卷，還會躁，還會惶惶不安甚至放大不安，而實際并無多少益處。

我們小區(qū)群里有朋友發(fā)了一段視頻，是來自青海玉樹、西藏那曲雙湖、甘肅甘南、湖南洞口等很多地方的中小學(xué)生發(fā)來的祝福：上海的叔叔阿姨們，保佑你們平安度過疫情，堅持，加油！當(dāng)年上海援助過很多地方的學(xué)校，今天，孩子們掛念著我們，為上海加油。面對四面八方的加油打氣和保佑之聲，我們有什么理由不善待自己，相互再鼓鼓勁，眾志成城，堅持到最后呢！

以城市論，上?？赡苁墙衲曛袊畲蟮恼n堂，該認(rèn)的錯，該領(lǐng)受的批評，我們唯有領(lǐng)受，唯有自省。我們城市的精神叫“海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和”，如果有可能，我希望未來增添一個顯示韌性、剛性、硬氣、決絕的詞語。

如果災(zāi)難能讓我們的城市性格和響應(yīng)能力更加堅硬，集睿智與剛強(qiáng)于一身，這場危機(jī)和苦難就有了一種平衡。

在越來越多的不確定性下，一個以情調(diào)著稱的上海，需要多一些新的精神內(nèi)涵和力量。因為未來，我們還會面臨各種硬仗大仗，各種險關(guān)難關(guān)。

新的城市建構(gòu)，社會建構(gòu)，物質(zhì)與精神建構(gòu)，自我與集體建構(gòu)，已經(jīng)擺在我們每個人面前。

有一種苦與難我們必須承受，并度過之，戰(zhàn)勝之。和上海在一起，不僅同榮光，也要共患難。這才是命運共同體。

除了一起經(jīng)受和度過苦難，并一起創(chuàng)造讓我們真正無愧的家園，我們別無選擇。

（作者系中國商業(yè)文明研究中心、秦朔朋友圈創(chuàng)始人）

第一財經(jīng)獲授權(quán)轉(zhuǎn)載自微信公眾號“秦朔朋友圈”，有刪節(jié)。