“作為消費(fèi)維權(quán)的志愿者，不僅僅要熟知消費(fèi)知識(shí)，基本的志愿者服務(wù)技能也同樣要牢牢掌握”——昨天，在浙江省一級(jí)救護(hù)培訓(xùn)師陳海調(diào)的辦公室里，她正通過攝像頭向消費(fèi)維權(quán)志愿者們講解在服務(wù)過程中可能遇到的緊急問題及處置辦法。

另一邊，杭州的各大高校里，隨處可見拿著手機(jī)觀看直播的大學(xué)生，通過直播平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)志愿知識(shí)和服務(wù)技巧，濃厚的放心消費(fèi)校園氛圍，為消費(fèi)維權(quán)筑起堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

昨天，本報(bào)聯(lián)合杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)開展放心消費(fèi)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)以線上直播的方式進(jìn)行，分上午及下午場(chǎng)。除高校大學(xué)生外，直播也向消費(fèi)維權(quán)社會(huì)志愿者同步開放，打響放心消費(fèi)品牌，共同守護(hù)健康的消費(fèi)環(huán)境。

陳海調(diào)說：“在做志愿者過程中，如果遇到人員受傷等緊急情況，握住一個(gè)人的手、安慰受驚嚇的人，以及奉獻(xiàn)自己的一片愛心也都是急救工作的一部分。”同時(shí)，下午的“凈化消費(fèi)環(huán)境 志愿你我同行”培訓(xùn)專場(chǎng)，由杭州市拱墅區(qū)我?guī)湍嫔鐣?huì)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王曉蕊通過從事公益事業(yè)的多年經(jīng)驗(yàn)，向志愿者們分享心得。

放心消費(fèi)全民參與，大學(xué)生用青春譜寫“奉獻(xiàn)之歌”。“大學(xué)生本身是消費(fèi)者，也是放心消費(fèi)的參與者，為更好地守護(hù)消費(fèi)環(huán)境，對(duì)大學(xué)生開展集體志愿培訓(xùn)是極有意義的。”杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“為了共同維護(hù)消費(fèi)生態(tài)，更好地服務(wù)他人，直播向社會(huì)大眾開放，也歡迎更多的社會(huì)力量加入消費(fèi)維權(quán)志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)伍中，在提高消費(fèi)意識(shí)同時(shí)，也可以通過自己的力量幫助到身邊的更多人。”

值得一提的是，為了進(jìn)一步提高消費(fèi)維權(quán)志愿者整體素質(zhì)和志愿者服務(wù)質(zhì)量，明天下午還有兩場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)志愿者培訓(xùn)將在線上開播，歡迎市民學(xué)習(xí)觀看。(通訊員 劉麗芳 記者 周佳麗 汪曉筠 實(shí)習(xí)記者 蘇朗)