您的位置:首頁 > 資訊 > 教育 >
消費(fèi)者線下培訓(xùn)只上過一次課 可以讓商家酌情退款嗎?
來源:每日商報 2021-12-24 14:12:27

“雖然報名的時候商家的確說了不能退款,但這個課程我實在是聽不懂,希望商家能酌情幫我辦理退課。”近日,消費(fèi)者劉先生向與本報維權(quán)熱線聯(lián)動的12345市長熱線投訴稱,其于今年1月份在錢塘區(qū)臨江街道臨江工業(yè)園區(qū)長風(fēng)路3589號國通培訓(xùn)中心報名了叉車培訓(xùn),花費(fèi)850元,“第一次培訓(xùn)時我就聽不太懂講課內(nèi)容,而且之后商家讓我下載的刷題軟件,里面有些題目因為個人原因我也看不太清,嘗試多次刷題都沒有及格過。”劉先生說,希望商家能夠酌情退還我一部分費(fèi)用。

消費(fèi)者

線下培訓(xùn)只上過一次課

望商家能酌情退款

消費(fèi)者劉先生:其實我報名的時候,商家的確有明確告知說不能退款,但對方給我開了一張收據(jù),也沒有簽紙質(zhì)協(xié)議,沒有約定關(guān)于退款的一些事項。

報名后,我就去上過一次線下的培訓(xùn)課,但是老師講的內(nèi)容我完全聽不懂。商家給了我一個刷題的軟件,里面的題目基本是關(guān)于叉車原理的,個人認(rèn)為與實操駕駛沒有太大的關(guān)系。其中,部分關(guān)于電路分析的圖,我時常因為看不清而做錯,多次模擬考試,我都沒有過及格線。

今年7月我就向商家提出了退款。這門培訓(xùn)課的有效期是1年,基本每個月都有考試機(jī)會,地址在下沙,工作原因前往也有所不便,希望商家能酌情退還我部分費(fèi)用。

商家

一般培訓(xùn)費(fèi)用無法退款

將向公司反映后再做處理

(天眼查APP顯示,該公司為“杭州大江東國通人力資源服務(wù)有限公司”,地址位于杭州大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)臨江工業(yè)園區(qū)長風(fēng)路3589號二號樓一層、三層。)

國通培訓(xùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人:一般情況下培訓(xùn)費(fèi)用是不予退費(fèi)的,我們也是有提前告知的。對于劉先生的情況,目前我還不太了解,我會將情況向公司反映,差不多2個工作日內(nèi)會主動聯(lián)系劉先生。

(對此,劉先生表示將等待商家的處理方案。)

律師

消費(fèi)者申請退款

需向商家征求同意

浙江澤鼎律師事務(wù)所律師夏謹(jǐn)言:該案例中涉及的公司不屬于《杭州市民辦培訓(xùn)學(xué)校管理辦法》里的民辦學(xué)校,這位消費(fèi)者如果要申請退費(fèi),需要經(jīng)商家同意。

消費(fèi)者和商家是服務(wù)合同關(guān)系,現(xiàn)在消費(fèi)者要求解除合同退費(fèi),那需要經(jīng)過商家同意,消費(fèi)者跟不上課程屬于因自身原因要求解除合同。

建議消費(fèi)者理性消費(fèi),在進(jìn)行預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)前,對所購買的服務(wù)或商品進(jìn)行必要的了解。消費(fèi)者和商家均應(yīng)遵守契約精神,應(yīng)當(dāng)審慎成立合同。(記者 周佳麗)

相關(guān)文章
不斷深化市場秩序治理 湖北省為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1 .47億元

不斷深化市場秩序治理 湖北省為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損

從近日召開的湖北省市場監(jiān)管工作視頻會議上了解到,2021年,湖北市場秩序治理不斷深化,群眾幸福感、獲得感、安全感不斷提升。該省12315平更多

2022-01-19 14:47:51
促進(jìn)公平競爭 內(nèi)外資投資汽車行業(yè)將進(jìn)行一致管理

促進(jìn)公平競爭 內(nèi)外資投資汽車行業(yè)將進(jìn)行一致管理

對外開放是我國的一項基本國策,近年來我國深入推進(jìn)高水平對外開放,不斷放寬外資準(zhǔn)入。1月18日,在國家發(fā)展改革委召開的國家發(fā)展改革委1月更多

2022-01-19 14:23:25
寧德時代入局 十個城市首批啟動換電服務(wù)

寧德時代入局 十個城市首批啟動換電服務(wù)

昨日,寧德時代全資子公司時代電服,推出換電服務(wù)品牌EVOGO及組合換電整體解決方案。未來,EVOGO將選擇十個城市首批啟動換電服務(wù),并發(fā)布更更多

2022-01-19 13:21:36
廣西南寧出臺法規(guī)促進(jìn)茉莉花產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

廣西南寧出臺法規(guī)促進(jìn)茉莉花產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展

近日,從廣西南寧市市場監(jiān)管局獲悉,《南寧橫州市茉莉花保護(hù)發(fā)展條例》(以下簡稱《條例》)經(jīng)南寧市十四屆人大常委會第三十一次會議通過,廣更多

2022-01-14 14:50:37
首超上海 2021山東出口規(guī)模全國第四

首超上海 2021山東出口規(guī)模全國第四

1月13日,山東省商務(wù)工作電視電話會議在濟(jì)南召開。會議總結(jié)了2021年全省商務(wù)工作,分析了當(dāng)前商務(wù)發(fā)展形勢,研究部署了2022年工作任務(wù)。山更多

2022-01-14 14:03:36
營造新型營商環(huán)境 推動離岸貿(mào)易新發(fā)展

營造新型營商環(huán)境 推動離岸貿(mào)易新發(fā)展

離岸貿(mào)易是服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分,是重要的外貿(mào)新業(yè)態(tài)之一。日前,商務(wù)部發(fā)布《十四五對外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》,在加快發(fā)展貿(mào)易新業(yè)態(tài)方更多

2022-01-12 16:57:58
國家知識產(chǎn)權(quán)出臺系列政策為中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持

國家知識產(chǎn)權(quán)出臺系列政策為中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供

為了支持中小企業(yè)發(fā)展,紓困助企,國家知識產(chǎn)權(quán)局會同相關(guān)部門出臺并推動實施了一系列政策措施,在主體培育、金融賦能、轉(zhuǎn)化運(yùn)用、優(yōu)化服務(wù)等各方面為中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供有力支持。更多

2022-01-12 16:12:57
加強(qiáng)民間收藏文物管理 促進(jìn)文物市場有序發(fā)展

加強(qiáng)民間收藏文物管理 促進(jìn)文物市場有序發(fā)展

2021年12月27日,由國家文物局、國家發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、商務(wù)部、文化和旅游部、市場監(jiān)管總局六部門聯(lián)合出臺的《關(guān)于加強(qiáng)民間更多

2022-01-07 16:52:48
多方合力有序推進(jìn) 就業(yè)市場不斷拓寬

多方合力有序推進(jìn) 就業(yè)市場不斷拓寬

教育部高校學(xué)生司司長王輝日前在教育部舉行的新聞發(fā)布會上介紹,2022屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計1076萬人,同比增加167萬,規(guī)模和增量均創(chuàng)歷史新更多

2022-01-07 16:49:50
咖啡外賣利潤低和活動力度大 “賠本賺吆喝”真的有意義嗎?

咖啡外賣利潤低和活動力度大 “賠本賺吆喝”真的

一杯美式原價24元,減去商家對用戶的活動補(bǔ)貼19 3元,平臺技術(shù)服務(wù)費(fèi)0 96元和履約服務(wù)費(fèi)3 6元,最終預(yù)計收進(jìn)(非利潤)0 14元2021年12月23日更多

2022-01-07 15:10:37
熱門
關(guān)注