美團、中國物流與采購聯(lián)合會昨天發(fā)布的《2018年中國即時配送行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018年中國即時配送行業(yè)訂單量將超過120億件，活躍用戶將超過3.6億人。

“傳統(tǒng)快遞領域年增長率大約20%多，餐飲外賣即時配送的年增速則高達50%，加上本地生活服務等非餐飲類的即時配送，即時配送行業(yè)的增速還將更高。”報告發(fā)布方之一、美團外賣配送事業(yè)部總經(jīng)理魏巍說。

報告顯示，得益于即時配送的發(fā)展，人們?nèi)缃駥τ跁r效性的要求日益提升——絕大多數(shù)消費者對外賣的配送時效心理預期都在30分鐘之內(nèi)，高峰期心理預期在60分鐘內(nèi)。盡管即時配送平臺運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術對訂單分配進行優(yōu)化調度，但30分鐘以內(nèi)的平均配送時效已經(jīng)接近天花板。報告分析，即將在2019年實施的電動自行車新國標規(guī)定，電動車行駛速度不得超過25公里每小時。這將進一步讓外賣小哥不得不“放慢”腳步。隨著即時配送行業(yè)逐步完成資本化，進入成熟期，無人配送、依靠大數(shù)據(jù)和人工智能的智能調度系統(tǒng)將成為行業(yè)未來發(fā)展的方向。(記者 孫奇茹)