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支付寶推出刷臉支付產(chǎn)品——“蜻蜓” 刷臉支付成本大幅降八成
來源:南方日?qǐng)?bào) 2018-12-20 09:57:04

“只要看它一眼,機(jī)器就會(huì)認(rèn)得你。”在海關(guān)、銀行和車站等場景內(nèi)逐漸開始使用的這種“高科技”技術(shù)在不少人看來可謂神秘而又便利,但是距離日常生活又似乎還頗為遙遠(yuǎn)。人臉識(shí)別作為生物識(shí)別的其中一種分類,隨著應(yīng)用場景的落地開始展現(xiàn)出巨大的實(shí)用價(jià)值。

如今,在支付領(lǐng)域,刷臉支付成為了各大第三方支付平臺(tái)爭先努力的方向。日前,在支付寶開放日上海站上,支付寶就宣布推出一款全新的刷臉支付產(chǎn)品——“蜻蜓”,設(shè)備成本降低了80%,進(jìn)一步降低了門檻。

刷臉支付成本大幅降八成

此前,“刷臉”雖然方便,但是由于高端設(shè)備的使用成本高昂,目前刷臉支付在商家中的普及率并不高。隨著支付寶“蜻蜓”的面世,這一困擾刷臉支付普及的最大障礙有望被打破:據(jù)支付寶方面透露,“蜻蜓”將會(huì)讓刷臉支付的接入成本降低80%。

據(jù)了解,“蜻蜓”這款刷臉支付產(chǎn)品的外形如同一個(gè)臺(tái)燈,只是取代“燈泡”位置的是一塊書本大小的刷臉顯示屏。將它接入人工收銀機(jī),并放置在收銀臺(tái)上,顧客只要對(duì)準(zhǔn)攝像頭就能快速完成刷臉支付。

據(jù)支付寶IoT事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇介紹,“蜻蜓”的體積只有原來自助刷臉機(jī)具的十分之一,在刷臉技術(shù)上更為先進(jìn):采用了3D結(jié)構(gòu)光攝像頭,更快更準(zhǔn);升級(jí)了智能引擎,在常去、熟悉的環(huán)境下,用戶無需輸入手機(jī)號(hào)碼即可完成付款。“借助原來制造業(yè)的優(yōu)勢,擴(kuò)大產(chǎn)能同時(shí)采用模組的供應(yīng)體系,然后用技術(shù)去解決傳統(tǒng)通用平臺(tái)的問題,從而實(shí)現(xiàn)成本的下降。”

在談到如何能夠大幅降低刷臉支付的成本時(shí),鐘繇特別強(qiáng)調(diào)了合作伙伴的重要性。“在不少人看來,現(xiàn)在商家的自動(dòng)收銀機(jī)對(duì)我們產(chǎn)品的普及會(huì)有一定的挑戰(zhàn),因?yàn)樽灾浙y的方案其實(shí)解決的不僅僅是一個(gè)收錢的問題,它其實(shí)有一個(gè)訂單生成的系統(tǒng)體系,如果我們的產(chǎn)品要接入訂單生成和與商家的ERP去打通,自然在拓展上會(huì)非常緩慢。”據(jù)鐘繇介紹,刷臉支付產(chǎn)品“蜻蜓”能夠做到即插即用,也不用改造商家ERP系統(tǒng)。“能夠解決用戶的問題又不給用戶帶來麻煩,然后成本又低使用也方便。”

刷臉支付同樣“敢刷敢賠”

在移動(dòng)支付興起之時(shí),對(duì)于移動(dòng)支付的安全問題可以說引發(fā)了廣泛的討論,隨著人臉識(shí)別支付時(shí)代的到來,安全性依然成為了外界最關(guān)心的問題。“抖音上一個(gè)變妝女神,她要用易容術(shù)挑戰(zhàn)我們正在測試和運(yùn)營中的技術(shù),結(jié)果她失敗了。”鐘繇表示,在不少人看來,人臉識(shí)別支付如果遇上刷臉化妝怎么辦?而這些安全問題都可以通過技術(shù)的手段來解決。

“我們?cè)隍唑训幕A(chǔ)上還在做非常多的工作,蜻蜓是軟硬結(jié)合的產(chǎn)品,我們?cè)隍唑寻l(fā)布的同時(shí),第一步我們做的就是對(duì)于人臉識(shí)別的技術(shù)云端服務(wù)全面升級(jí),我們用了3D人臉模型比對(duì),具有更多的特征信息去提供更可靠、更快捷、更安全的模型比對(duì)能力。同時(shí),我們提供了多因子的系統(tǒng)防控手段避免黑客的攻擊或者假體的攻擊,我們還有一套升級(jí)后的智能風(fēng)控系統(tǒng),通過風(fēng)控系統(tǒng),我們?nèi)ケU向唑阉⒛樦Ц兜陌踩?,綜合的手段讓我們保障了99.99%的識(shí)別準(zhǔn)確性。”

據(jù)鐘繇介紹,99.99%的系統(tǒng)性攻擊,比如假臉、照片、視頻、軟件、建模各種攻擊都能被檢測和防范。“另外,對(duì)于用戶權(quán)益的保障,支付寶也有一套非常成熟的體系。”鐘繇表示,支付寶有專門賬戶保險(xiǎn),之前在掃碼產(chǎn)品上“你敢付我敢賠,你敢掃我敢賠”的承諾,在刷臉支付上一樣適用。“如果真有用戶的資金出現(xiàn)被盜刷,支付寶也會(huì)進(jìn)行賠償。”

刷臉支付將進(jìn)入發(fā)展“快車道”

在業(yè)內(nèi)人士看來,當(dāng)刷臉支付在技術(shù)和成本等問題上得到解決后,其發(fā)展也將會(huì)進(jìn)入真正的“快車道”。

數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”,刷臉和指紋完成的支付高達(dá)六成,已經(jīng)成為一種主流方式,這意味著生物支付時(shí)代已經(jīng)到來。中國財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤和林認(rèn)為,刷臉支付比密碼支付更安全更便捷,隨著門檻的進(jìn)一步降低,刷臉支付或在未來3年內(nèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。

據(jù)了解,在刷臉支付已經(jīng)落地應(yīng)用的場景當(dāng)中,刷臉支付帶來的改變讓外界看到了巨大的市場機(jī)遇。據(jù)介紹,在2017年9月,支付寶宣布在杭州萬象城店的肯德基KPRO餐廳正式上線刷臉支付,這也是刷臉支付在全球范圍內(nèi)的首個(gè)商用試點(diǎn)。在肯德基的自助點(diǎn)餐機(jī)上選好餐,進(jìn)入支付頁面,選擇“支付寶刷臉付”,然后進(jìn)行人臉識(shí)別,再輸入與賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào),確認(rèn)后即可支付。如果是首次使用,用戶需要先在支付寶App上開通此功能。整個(gè)支付過程的時(shí)間可以控制在十秒以內(nèi),無需排隊(duì),極大地提升了用戶體驗(yàn)。截至目前,全國100多個(gè)城市,300多家KFC已經(jīng)支持刷臉支付。

在卜蜂蓮花大賣場,傳統(tǒng)超市中收銀臺(tái)前排長龍的畫面越來越少見。取而代之的,是顧客自助掃碼結(jié)賬,完成支付。越來越多的消費(fèi)者選擇避開收銀臺(tái)前擁擠的隊(duì)伍,選擇自助掃碼結(jié)賬,并通過人臉識(shí)別的方式完成付款。

“今年,引入自助結(jié)賬后,每個(gè)用戶平均可以節(jié)省50%的等待時(shí)間。”卜蜂蓮花市場部助理副總裁袁林化說。“每一次都能減少兩三分鐘的等待,這是極大的體驗(yàn)提升。”他表示,普通大賣場顧客結(jié)賬10件商品平均需要56秒,刷臉支付則只需28秒。按照廣州7366元的月平均工資計(jì)算,每一個(gè)顧客可以節(jié)省0.46元的時(shí)間成本。0.46元雖然微乎其微,但卜蜂蓮花一年接待6000萬顧客,可以節(jié)省46萬小時(shí)的時(shí)間,折算成社會(huì)成本,則高達(dá)2760萬元。

據(jù)袁林化透露,在引入自助結(jié)賬后,僅僅通過刷臉支付,卜蜂蓮花每年便可節(jié)省1344萬元的綜合成本,為顧客節(jié)約了50%的等待時(shí)間。在業(yè)內(nèi)人士看來,隨著支付寶“蜻蜓”的誕生和越來越多應(yīng)用場景的使用,刷臉支付將會(huì)以前所未有的速度成為支付“主流”。(葉丹)

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