■本報見習(xí)記者 馬 燕
4月26日是三星Galaxy Fold手機美國發(fā)售的日子,也即,本周消費者將會拿到預(yù)訂的這款折疊屏手機。
此前,三星率先分發(fā)了一部分試用機給各大媒體進行測評。
不過,距離三星可折疊屏手機GalaxyFold在美發(fā)布只剩一周時間的時候,提前拿到三星評測機的多家媒體發(fā)現(xiàn),手機試用后,折疊屏出現(xiàn)了隆起、閃屏、黑屏等問題。
對于折疊手機測評故障頻出,三星4月19日在給媒體的回復(fù)中稱,“三星此前將少量的Galaxy Fold體驗機提供給媒體進行評測。目前我們收到了一些與主屏幕相關(guān)的反饋,對此,三星將對這些體驗機進行全面檢測,以排查并核實原因所在。”
三星還表示,“有部分媒體表示,他們在揭掉主屏幕表面的保護膜后發(fā)現(xiàn)屏幕受損。Galaxy Fold主屏幕表面覆有保護膜,該保護膜是屏幕結(jié)構(gòu)組成的一部分,專為屏幕提供保護,避免遭受意外刮傷。若揭下主屏幕保護膜或?qū)ζ涮砑尤魏握澈蟿?,都有可能會?dǎo)致屏幕損壞。”
盡管有這么多問題,三星此前表示,依然會按原計劃,在4月26日交付這款手機。
不過,據(jù)《證券日報》記者了解,就在昨日下午,三星中國方面公關(guān)人士臨時通知媒體,取消了三星Galaxy Fold折疊屏手機本周三在上海的發(fā)布會。
媒體測評頻出故障
據(jù)報道,記者Mark Gurman4月15日拿到了這款手機,雖然兩塊屏幕中間的折痕比較明顯,但用起來還算不錯。兩天后Mark Gurman在社交媒體上表示:僅僅兩天,我的Galaxy Fold就壞掉不能用了。不知道這是個案還是普遍情況……
Mark Gurman解釋說:我用手指尖點擊屏幕時,指甲蓋也碰了一下。但就留下了一個永久的劃痕。沒過多久,手機徹底廢了。
三星解釋說,是因為Mark Gurman撕下了屏幕上的一層保護膜。但按照Mark Gurman的說法,這層膜很容易就能撕下。
另外一家媒體記者表示,自己沒有撕掉保護膜,并且使用合理,但左邊的屏幕還是不斷閃屏。
此外,科技媒體The Verge的記者Dieter Bohn遇到了另一種情況。他的手機折疊處出現(xiàn)了隆起,導(dǎo)致屏幕發(fā)生扭曲;此外,在兩塊屏幕之間的折痕處,似乎有什么東西從里面頂了出來。兩天之后,這個隆起已經(jīng)將屏幕損壞了。
Dieter Bohnsh表示,自己只是正常使用:打開、關(guān)上、放在口袋里。他猜測,可能有什么東西從兩塊屏幕連接處的縫隙中鉆了進去。
由此看來,三星Galaxy Fold的屏幕問題并非個案。而《證券日報》記者注意到,據(jù)三星表述,其向媒體提供的是數(shù)量有限的早期Galaxy Fold樣機,可見三星這款折疊手機出現(xiàn)屏幕問題的概率不低。
臨時取消中國發(fā)布會
在Galaxy Fold首批評測機型出現(xiàn)大概率屏幕故障之后,三星發(fā)布聲明表示將調(diào)查相關(guān)問題。
同時評測機構(gòu)、博主也收到了一臺全新的Galaxy Fold。不過,這并沒能改變媒體對該機的評測態(tài)度。
科技媒體The Verge剛剛發(fā)布了三星Galaxy Fold評測,用“Broken Dream”(破碎的夢)作為標(biāo)題,非常犀利。
事實上,The Verge僅給了三星Galaxy Fold 4分的評分(10分為滿分)。作為參考,三星S10+、iPhone XS Max為8.5分,華為P30 Pro為8分;顯然,The Verge認(rèn)為三星沒有帶來一臺令人滿意的折疊屏手機,也從側(cè)面說明了柔性屏技術(shù)、折疊設(shè)計的不成熟。
盡管有這么多問題,三星此前表示,依然會按原計劃,在4月26日交付這款手機。
此前,三星在發(fā)布Galaxy Fold手機時表示,Galaxy Fold的折疊測試進行了近20萬次開合測試,相當(dāng)于每秒開合一次,持續(xù)超過55個小時。作為技術(shù)的嘗鮮者,此前三星在美國公布的起售價為1980美元(約合1.3萬元人民幣),預(yù)計于4月26日開售。
不過,就在昨日下午,據(jù)《證券日報》記者了解,三星中國方面公關(guān)人士臨時通知媒體,取消了三星Galaxy Fold折疊屏手機本周三在上海的發(fā)布會。解釋為場地原因所推遲,并且表示推遲時間待定。
三星原定于4月24日在上海天宴時尚創(chuàng)意園進行三星折疊屏手機新品發(fā)布,以及邀請媒體進行產(chǎn)品體驗。此前,三星Galaxy Fold在紐約已經(jīng)發(fā)布,而在中國區(qū)再次發(fā)布旗艦新品一直是三星的例行傳統(tǒng)。
再次搶跑
會否重蹈 Note 7覆轍
折疊屏手機GalaxyFold是被三星看作重返中國戰(zhàn)場的扛鼎之作。
2月28日晚,三星曾帶著一款折疊屏手機GalaxyFold和 Galaxy S10系列手機宣布重返中國戰(zhàn)場。當(dāng)時中國區(qū)三星公司總裁權(quán)桂賢曾表示,自己完全理解三星粉絲、合作伙伴長久以來的擔(dān)憂。“我們已經(jīng)做足準(zhǔn)備,用創(chuàng)新科技和產(chǎn)品重返戰(zhàn)場。”
現(xiàn)在看來,這個準(zhǔn)備或許并不充分。
三星Galaxy Fold的種種問題無疑證明了柔性折疊手機仍是不夠成熟的產(chǎn)品,而高昂的成本使其售價達到1980美元,距離消費者過于遙遠。
“的確很多工藝都還在一個成熟的過程中。畢竟是一個全新的東西,而且推出太快。”第一手機研究院院長孫燕飚在接受《證券日報》記者采訪時表示。
而這種搶跑乃至激進的風(fēng)格,在Note7 爆炸門事件中也曾被認(rèn)為是導(dǎo)致Note7 機型出問題的背后原因。
在Galaxy Note 7事件中,有媒體分析道,三星Note7的著火原因無非是因為產(chǎn)品本身由于電池、工藝、設(shè)計的不合理性造成的。而這在很大程度上歸結(jié)于三星的急功近利,為了在時間上搶先于iPhone7,進而導(dǎo)致整個產(chǎn)品的工期大大縮短。并且,為了趕超蘋果公司,三星給這款手機“塞滿”了如此之多的創(chuàng)新功能,以至于連自己也無法掌控了。
還有媒體討論到,如今第三代掌門人李在镕治下的三星集團,風(fēng)格與他的父親李健熙在位時迥然不同。如果是李健熙,寧可推遲上市也會進一步確認(rèn)產(chǎn)品細節(jié)。
而 Note 7爆炸事件給三星帶來了慘重?fù)p失,可謂三星手機在中國市場的滑鐵盧。
國海證券此前研報顯示,Note7原定2016年銷售目標(biāo)是全年1000萬臺,照此計算,停售停產(chǎn)之后產(chǎn)生的損失保守估計約為80億美元,這還不包括牽連到后續(xù)其他機種銷售所帶來的損失。
市場研究公司Strategy Analytics報告顯示,在全球手機利潤排名中,三星在“爆炸門”后首次跌出前五名,名列第九,利潤僅為1000萬美元,占比只有0.1%。而此前,三星長期維持著全球第二的位置。在2015年全球智能手機利潤中,三星占比14%。由此可見,Note7一次就燒掉了三星在全球手機利潤排名中的絕對優(yōu)勢。
Note7事件對三星品牌的損害就更不消多說。
此次Galaxy Fold,會否重蹈 Note 7爆炸事件的覆轍?
第一手機研究院院長孫燕飚在與《證券日報》記者交流時認(rèn)為,“這次應(yīng)該沒那么嚴(yán)重,因為這款機型賣得比較貴,敢于嘗鮮的人并不多,不像Note7本來就是一款暢銷機型。”
通信專家項立剛也向《證券日報》記者表示,“情況不好,但目前看來不如上次問題大。”
不過,Galaxy Fold的出師未捷,讓外界對于折疊屏手機耐用性問題、壽命問題的擔(dān)憂再次被提及。
2019可謂是可折疊屏手機元年。此前也有手機廠商推出折疊屏手機,但都局限在概念機、工程機上。2019年,三星成為第一家宣布量產(chǎn)折疊屏手機的手機廠商。幾天后,華為也推出了5G折疊屏手機HUAWEI Mate X。
而三星和華為在折疊屏手機上的較量是行業(yè)引領(lǐng)者之戰(zhàn),事關(guān)全局。
并且,三星今明兩年面臨著華為手機沖擊第一的強勢競爭。
本月初,華為消費者業(yè)務(wù)CEO余承東在微博發(fā)文表示,華為消費者業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到全新的歷史階段,華為+榮耀今年很可能成為全球第一手機廠商,并提出未來華為單品牌要做到全球第一,榮耀做到中國前二,全球前四。
而此次折疊屏手機故障,對三星來說,又是一個坎。
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