市場(chǎng)供需缺口在40萬(wàn)~50萬(wàn)人之間，不少家政公司去周邊地區(qū)培訓(xùn)招人

北京家政工短缺之困如何緩解？

近些年，隨著人口老齡化和二孩政策的放開(kāi)，家政市場(chǎng)的需求不斷增加。找月嫂、找保姆、請(qǐng)小時(shí)工成為不少家庭的煩惱。有數(shù)據(jù)顯示，北京家政市場(chǎng)的供需比約為1比8，缺口大約在40萬(wàn)~50萬(wàn)人之間?！豆と巳?qǐng)?bào)》記者日前走訪發(fā)現(xiàn)，技術(shù)好、水平高的月嫂、育兒嫂、陪護(hù)等基本沒(méi)有空檔期。為彌補(bǔ)缺口，很多家政公司都去其他省區(qū)招人并開(kāi)展培訓(xùn)。但家政行業(yè)流動(dòng)性大，要解決用工缺口，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看應(yīng)該實(shí)行員工制等制度保障人員穩(wěn)定。

家政工缺口達(dá)三分之一

“我們下戶的時(shí)間只有兩三天，單子一來(lái)就走，休不了幾天。”月嫂程雪飛告訴記者，每年平均八九單，一單上戶的時(shí)間26天到52天不等，一年的休息時(shí)間屈指可數(shù)。去年和今年的春節(jié)，程雪飛都是在客戶家里過(guò)的。

程雪飛老家在黑龍江，2014年跟著家鄉(xiāng)的客戶來(lái)到北京。從月收入3000元到如今的上萬(wàn)元，程雪飛在幾年的時(shí)間里邊工作邊學(xué)習(xí)，獲得金牌月嫂證書。如今，程雪飛在家鄉(xiāng)最好的朋友也一起來(lái)到了北京做月嫂，“基本上培訓(xùn)完就有單子，一個(gè)接著一個(gè)?，F(xiàn)在大城市找月嫂、找家政的很多。”

“平時(shí)要上班，老人一個(gè)人在家又不放心，換過(guò)幾個(gè)保姆，做飯口味、生活習(xí)慣、保姆性格都要合適的很難找。”50多歲的李女士告訴記者，“過(guò)年找搞衛(wèi)生的鐘點(diǎn)工時(shí)也常遇到時(shí)間不定的問(wèn)題。就那么些人，干得好的一天能跑六七家，很少能約到時(shí)間。”“最近天天在挑保姆，材料看了不少，光面試就面試了5個(gè)了。”孩子將滿周歲的林女士也煩惱不已。

記者在調(diào)查中了解到，目前北京家政市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。技術(shù)好、水平高的月嫂、育兒嫂、陪護(hù)等基本沒(méi)有空檔期。“僅在北京地區(qū)來(lái)說(shuō)，從我們大概了解的情況，北京700萬(wàn)到800萬(wàn)的家庭中，20%有家政用工需求，那就意味著大概150萬(wàn)戶家庭需要家政服務(wù)人員?，F(xiàn)在的行業(yè)從業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)需求，至少有三分之一的缺口沒(méi)有填滿。” 管家?guī)蜕虒W(xué)院院長(zhǎng)高溧英說(shuō)。

向周邊地區(qū)招人

北京的家政工缺口如此大，周邊省區(qū)人員是否愿意進(jìn)京務(wù)工?

記者在河北等地隨機(jī)采訪，家在河北承德的王師傅表示，他和妻子在家里接些零活，擦玻璃、搞衛(wèi)生，時(shí)間相對(duì)自由。“老人孩子都在家里，去北京誰(shuí)照顧他們?家政一干就沒(méi)點(diǎn)，尤其逢年過(guò)節(jié)缺人的時(shí)候。”王師傅說(shuō)。

同樣做鐘點(diǎn)工的劉姐也表示，月嫂等工作太“拴身子”，“不論是老人陪護(hù)還是月嫂，一看就是一天，掙的是多，但沒(méi)有自己的時(shí)間。”被問(wèn)及為何不選擇去北京等薪資更高的城市工作，劉姐說(shuō)：“租房子、坐車，哪項(xiàng)成本都高，搭進(jìn)去不少錢不說(shuō)，折騰得辛苦。”

為了讓家政工供應(yīng)鏈更加穩(wěn)定，越來(lái)越多家政公司開(kāi)始與其他地區(qū)進(jìn)行勞務(wù)輸出對(duì)接，特別是對(duì)于貧困地區(qū)聯(lián)絡(luò)得更加緊密。比如愛(ài)貝佳公司與河北唐縣、山西呂梁等地建立了長(zhǎng)期供給合同;管家?guī)同F(xiàn)在已經(jīng)跟100個(gè)貧困縣敲定要聯(lián)合辦家政培訓(xùn)學(xué)校。

此外，為了吸引更多家政服務(wù)人員進(jìn)入北京等城市工作，緩解家政市場(chǎng)用工短缺問(wèn)題，加大家政工培訓(xùn)成為家政公司的重要內(nèi)容。“現(xiàn)在仍有不少人，包括家政服務(wù)人員本身對(duì)這個(gè)行業(yè)還是存在偏見(jiàn)。”高溧英說(shuō)，一提到進(jìn)城務(wù)工，不少人會(huì)想到建筑工地、餐飲服務(wù)，一部分人不知道家政市場(chǎng)的用工需求，一部分人不了解家政服務(wù)。“我們需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，通過(guò)技能培訓(xùn)讓他們真正掌握一門或幾門手藝，提升他們的自信心。”高溧英說(shuō)。

實(shí)行員工制保障人員穩(wěn)定

家政行業(yè)員工流動(dòng)性大，是導(dǎo)致用工缺口大的重要原因。沒(méi)有固定收入、沒(méi)有社保保障，使得家政工流動(dòng)成本低、流動(dòng)意愿強(qiáng)。

48歲的月嫂陳曉軍剛從老家回來(lái)。去年年底，家中突發(fā)的意外讓她不得不返回老家照顧家人。因?yàn)楣芗規(guī)?ldquo;準(zhǔn)員工制”的施行，作為金牌月嫂的陳曉軍能夠在幾個(gè)月后重返崗位。“就像在一個(gè)單位一樣，有保障，不用到處奔波。”陳曉軍說(shuō)，自己五六年前剛做家政工作時(shí)最擔(dān)心的就是這個(gè)行業(yè)的不穩(wěn)定和每天工作的無(wú)保障。

高溧英表示，盡管需要時(shí)間，員工制應(yīng)該是家政行業(yè)的必經(jīng)之路。“盡可能地去幫助他們，解決他們的后顧之憂，讓家政服務(wù)人員的工作有保障，提高工資待遇和福利保障，他們就會(huì)愿意留在這個(gè)行業(yè)。”為家政從業(yè)人員提供持續(xù)的技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、保險(xiǎn)等保障措施，是家政行業(yè)規(guī)范化的重要過(guò)程。“同時(shí)我們也呼吁整個(gè)社會(huì)能夠樹(shù)立正確、平等的思想觀念，尊重家政服務(wù)人員的勞動(dòng)，這樣才會(huì)有更多人把家政當(dāng)成職業(yè)，愿意去長(zhǎng)久地從事并提高自己的工作技能。”高溧英說(shuō)。(作者：郝赫)