花了一周時間,跟著雷克薩斯走了一趟匠心之旅,行程涵蓋九州工廠、根津美術館、江戶切子手工坊、博多織工坊等。一路上引發(fā)了我很多的思考,尤其是做豪華品牌這件事上。
豪華汽車一直由德系三駕馬車來定義,美系的凱迪拉克和林肯,雖然在本土取得過成功,但沒能走向世界。韓國現(xiàn)代推出高端車型雅科仕和勞恩斯(如今整合為捷恩斯),駕乘表現(xiàn)雖受到媒體肯定,但消費者并不買賬。如今自主品牌也開始想往高端走,例如長城的Wey,吉利的領克,長安也將推出類似品牌。雖然單價仍遠不及上述車型,但在高端化這條路上,吸收更多前人經(jīng)驗總是沒錯。
【在第一代LS的廣告里,已經(jīng)看到“矢志不渝,追求完美”的口號】
最能窺探雷克薩斯豪華路徑,非旗艦轎車LS莫屬。第一代LS轎車在美國,挑戰(zhàn)德系三駕馬車,靠的是發(fā)揮日本人本身的優(yōu)勢——細膩。V8發(fā)動機運轉無感絲滑,車廂靜謐性在當時具有引領意義。此外,在養(yǎng)護上還有可靠性高和低油耗的優(yōu)勢,更重要是比對手便宜一大截。道理類似于我們的田忌賽馬,我不跟你正面硬碰硬,而是用我的長處來碰你的短處。在之前的觀點里曾說過,歐洲人感官要比東方人粗,東方人更容易做成貼心的東西。
對手看到雷克薩斯后,無疑會奮起直追,逐步補齊自己的短板。于是你會看到,德系三駕馬車往后車型的內(nèi)飾,沒有以往那么冰冷??梢哉f,雷克薩斯在豪華市場主導過某些價值觀。其中一個例子,就是早期的奧迪A6L,座椅硬得如木板凳,如今已經(jīng)變成很符合東方人口味的柔軟。三駕馬車在其余方面也奮起直追,尤其在油耗和靜音方面,部分車型甚至做得很領先。還有是第四代LS,最初后排獨立按摩躺椅讓人眼前一亮。后來ABB的旗艦轎車也開始跟隨雷克薩斯,普及這項老板裝備。
雷克薩斯在開發(fā)現(xiàn)在這款第五代LS的時候,無疑壓力非常大,就像下五子棋那樣,不斷被人下子擋著五連珠的去路。這次雷克薩斯選擇繼續(xù)是發(fā)揮日本的本土優(yōu)勢,將東方工藝用到了旗艦上。中控臺上的古箏琴弦,門壁板上的襯鶴羽折布,以及凌光切子。有留意第五代LS廣告的朋友,會看到那句新口號:新豪華藝術論。
LS里的凌光切子工藝尤其值得一說,這次我就在東京參觀了江戶切子的手工坊?;蛟S中國朋友對切子很陌生,其實就是用旋轉砂輪在玻璃上做雕刻。我也親手試玩過,出來的作品丑陋得不敢給大家看。別說復雜的條紋,連走一條流暢,邊緣不毛糙的直線,也是需要時間去磨練。
說到這里,想起在雷克薩斯九州工廠里,有很多熟能生巧的制造者,例如噴漆工人要經(jīng)過3-5年專門培訓。做儀表位置紡織的工人,也要經(jīng)過重重考核。第一步先要工人用非常用手,單手折出上面的貓頭折紙,需要在短短的90秒內(nèi)完成。之后就是7個階段的訓練,上圖展示出部分階段的考核方式,比如在彎曲的布上紡出整齊的縫線,或者在很長的布上縫出很長的線。只有達成這7個考驗,才有資格上崗工作。
【九州工廠里的CT200h輝匠版,里面集中了很多日本頂尖手工藝,例如座椅就是用博多織技藝】
由于工廠里嚴禁拍照,這里只能用文字來說一下九州工廠的印象。九州工廠在自動化程度方面,其實不如國內(nèi)一些新工廠。最直觀一點,你會看到總裝線里密密麻麻的工人。運輸零件的小車,走的是地上軌道,生產(chǎn)線變更就要重新制作軌道。國內(nèi)很多工廠的物料車已經(jīng)無需物理軌道,大腦里已經(jīng)有編程,會按著編程路線來走。不過雷克薩斯稱,九州工廠的核心不在于機器,而是在于人,就是上文提到那些熟練工人。
在雷克薩斯里,這些巧手工人之上,還有Takumi(匠人)。Takumi的門檻非常高,只有從業(yè)非常多年的工人才可能達到。在我看來,Takumi固然厲害,但更重要是讓生產(chǎn)工人有了自我價值感。在中國,類似生產(chǎn)線工人這種體力勞動,年輕人很難沉下心去做,自然很難有從熟練中生出巧妙。包括平時我去外面做汽車保養(yǎng),每次都是些半生不熟的新人。雖是同一家店,但每次的施工質量都很不一致,流程也可增可減,讓人難以放心。
【CT200h輝匠版上的座椅,就來自這家博多織工坊】
反觀雷克薩斯九州工廠,給頂尖工人賦予如此高的定位,年輕人在榮譽感下,無疑更愿意付諸一生去磨練技藝。當然啦,我覺得這里也跟日本企業(yè)終身雇傭制有關系。說到這里,開始有點理解為何雷克薩斯一直不肯在中國國產(chǎn)。不是擔心技術水平跟不上,而是雷克薩斯那套人員體系,需要時間來醞釀。其實對于雷克薩斯在北美設廠,也是挺出乎我意料的事情。畢竟日本那套價值觀,在強調(diào)自由和個人主義的美國,不一定能執(zhí)行得來。不過入口中國的雷克薩斯,基本都是來自日本九州工廠。
【日式豪華給我的感覺,就是在簡單中潛藏著細膩用心】
說到這里,不難得出雷克薩斯為何能在德系林立的豪華車市場里立足。德系豪華車技術確實強,但始終給你一種工業(yè)品的冰冷。反觀雷克薩斯,它有自己很特色的工藝,以及細膩做工,讓你覺得車是有溫度的,每臺車出廠后還有工匠人雙手的余溫。正如慶哥在新一代LS的首試里所說,時間才是真正的奢侈品,雷克薩斯愿意花更多生產(chǎn)時間去雕琢細節(jié)。正如石英表和機械表,前者只代表技術,后者才能賦予更多人手的溫度,只有如此才能成為真正的高級品。
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